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常見問題
FREQUENTLY ASKED QUESTIONS
購買需知
送貨、自取及順豐安排
自取：油塘高輝道17號工業城A2座7樓11室 (油塘地鐵站A2出口步行5分鐘)
送貨： 按地區收費（各區運費表）
順豐到付：付款後隔日寄出
氦氣球飄浮時間
氦氣球的飄浮時間參考：
10-12” 橡膠氣球：約6-9 小時
36“ 橡膠氣球：約12-14 小時
鋁膜氣球：約3-5天
文字水晶氣球：約2-3天
（數據僅供參考，氣球的漂浮時間會受物料、尺寸及環境等因素影響。）
20 balloon免費於乳膠氦氣球加入保護液，以提升氦氣球飄浮時間
購買氣球流程
1. 選擇商品(如有特別要求，請在訂單備註)
2. 聯絡客服預約時間取貨/佈置
3. 填寫訂單並付款
4. 等待取貨
上門佈置流程
1. 選擇商品(如有特別要求，請在訂單備註)
2. 聯絡客服預約時間佈置
3. 填寫訂單並付款
4. 等待佈置服務
酒店佈置：
客人不在場- 可以預先聯絡酒店，留下我們姓名及電話，讓我們佈置當天自行到酒店接待處拿房卡佈置，佈置完成會聯絡客人及將佈置拍照給客人。
( 如客人不在場，請確保酒店可以讓我們自行拿房卡佈置)
客人在場- 可以在預約之時間在大堂等候，並帶我們到酒店佈置
付款方式
Bank transfer, FPS, PayMe
送貨怎樣收費？
按不同地區收取費用，詳情可參考各區運費表
帶着氣球能乘搭交通工具嗎？
本店提供膠袋包裝氣球，只要確保氣球保存在袋內防止升空，一般都能乘搭各種交通工具（e.g.巴士，地鐵）
提供即日送貨服務嗎？
如需要即日送貨服務，請先在下單前聯絡我們
我們將盡力滿足你的需要，但實際情況取決於貨存和所需處理時間。
氣球需知
能否訂制專屬名字氣球？
可以根據你的喜好自訂專屬款式及名字的氣球
氦氣球可以保持多久？
氦氣球的飄浮時間參考：
10-12” 橡膠氣球：約6-9 小時
36“ 橡膠氣球：約12-14 小時
鋁膜氣球：約3-5天
文字水晶氣球：約2-3天
（數據僅供參考，氣球的漂浮時間會受物料、尺寸及環境等因素影響。）
20 balloon免費於乳膠氦氣球加入保護液，以提升氦氣球飄浮時間
早一天拿要用的氣球可以嗎？
因為每種質料的氣球飄浮時限都不同，亦可能受到環境因素影響而有不同的氧化程度。
一般乳膠氣球飄浮時間為6-9小時，而水晶氣球可飄浮2-3天，鋁膜氣球則可以飄浮3-5天
，因此要視乎氣球款式而定。
為保持最佳拍照效果，我們一般建議即日取貨。
其他
提供上門/派對場地/活動場地佈置服務嗎？
有。請聯絡我們+852 5395 2766 來進一步討論並索取報價。